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Charlie Shi / 石先生
电话 / 微信
18600243381
邮箱
charlie@sentrado.com
地址
河北省廊坊市三河市燕郊开发区
迎宾路燕郊国际产业基地百世金谷二期38B栋
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全球业务覆盖
服务覆盖8+国家，提供本地化专业技术支持
多渠道联系方式
SENTRADO（北京信盛拓科技有限公司）致力于为全球客户提供高效、专业的工业自动化技术支持与服务。无论您身处何地，我们都能通过多种沟通渠道及时响应您的需求。我们的销售与工程团队支持中文、英文、德语和西班牙语沟通，确保跨语言、跨时区的项目顺利推进。
电话与微信咨询
您可以直接拨打 +86 18600243381 联系我们的销售总监 Charlie Shi（石先生），同一号码也是我们的微信号。添加微信后，您可以发送技术图纸、项目需求文档和产品照片，我们的工程师会在第一时间为您提供专业建议。工作时间为北京时间周一至周五 9:00-18:00，周六 9:00-13:00。WhatsApp 提供 7×24 小时紧急咨询服务。
电子邮件沟通
发送邮件至 charlie@sentrado.com，我们承诺在 24 小时内回复。邮件适合发送详细的技术规格书、电气原理图、物料清单（BOM）和项目时间表。对于复杂项目，我们的工程团队会在收到邮件后安排专项会议，深入讨论技术方案和商务条款。
在线表单留言
您也可以通过本页面的在线表单提交您的需求。请尽量详细地描述项目类型、应用场景、所需产品或服务以及期望的交付时间，这将帮助我们更快地为您匹配合适的工程师和方案。表单提交后，我们会在一个工作日内与您取得联系。
响应时间与服务承诺
我们深知在工业自动化领域，时间就是生产力。因此，SENTRADO 建立了严格的响应时间标准：一般咨询 4 小时内回复，报价请求 24 小时内提供初步方案，技术支持问题 8 小时内给出解决方案建议。对于已签约项目的紧急问题，我们提供 7×24 小时热线支持。
从初次接触到项目交付，我们为每位客户指定专属项目经理，作为全程唯一对接人，确保沟通高效、信息准确、问题及时解决。我们的服务不止于产品交付——还包括安装指导、现场调试、操作培训和售后维护，为您提供全生命周期的技术保障。
我们可以帮您解决的问题
产品选型与报价
根据您的应用需求和预算，推荐最合适的PLC、HMI、变频器、伺服系统等自动化产品，并提供有竞争力的报价。
控制柜定制
从电气设计、元器件采购、柜体组装到PLC编程和FAT测试，提供全流程定制控制柜制造服务。
系统集成方案
为水处理、食品饮料、数据中心、港口物流等行业提供完整的自动化系统集成解决方案。
技术咨询与支持
解答PLC编程、通信协议配置、SCADA系统搭建、老旧系统升级等技术问题。
售后与备件
提供质保期内的维修更换服务，以及停产自动化元器件的备件供应和替代方案。
全球物流配送
支持FOB、CIF、DDP等多种国际贸易条款，安排安全可靠的国际门到门运输。
全球服务区域
SENTRADO 总部位于中国北京，制造基地位于河北燕郊，服务网络覆盖全球 30 多个国家和地区。我们的主要市场包括东南亚（越南、泰国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾）、中东（沙特阿拉伯、阿联酋、伊朗）、非洲（埃及、尼日利亚、南非、肯尼亚）、南美洲（巴西、秘鲁、智利）以及国家。
无论您在哪个国家或地区，我们都能提供一致的高品质服务。对于大型国际项目，我们可派遣工程师赴现场进行安装指导和调试，确保系统顺利投运。我们的团队熟悉各地区的电气标准、认证要求（CE、UL、IEC等）和进口法规，能够为您的项目提供合规可靠的解决方案。